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高速惊魂 新车熄火 生死时速该谁负责

9月5日,重庆市万州区人民法院就一起汽车消费纠纷案件进行开庭审理。而这场看似普通的民事诉讼案件,其焦点却非常罕见,一辆刚销售到用户手中的新车,在行驶过程中出现突然熄火,险些酿成大祸,而这场“生死时速”的背后到底有着怎样的曲折故事……

笔者特地赶赴万州人民法院,旁听了这场庭审,并对原告方进行了深度采访,下面我们先来一起还原一下事件的经过。

刚买的新车却突然熄火无刹车

时间退回到2018年7月11日,家住重庆市万州区的曹先生在“重庆新骏杰汽车销售服务有限公司”(以下简称新骏杰)以15.68万元的价格购买了一辆 “领克02耀PRO”汽车。原本是想买一辆新车送给刚踏入工作岗位的女儿,谁知在曹先生办完手续,接新车回家路途中却出现令人“胆战心惊”的一幕。

据曹先生回忆,当天下午,自己从4S店提车后,驾驶着刚买的这辆“领克02耀PRO”在正常行驶中突然熄火,而且反复按下启动按钮也无法重现启动。此时车辆处于完全无刹车、无方向的转态,所幸曹先生凭借多年驾驶经验停住了车辆。

随后,曹先生返回到“新骏杰”反映此情况,店内维修人员随即对车辆进行检测,可在经过一系列的查验检测后,维修人员表现并没有检测出该车存在任何问题,随后指派一名试车员与曹先生一同试车。而当车辆驾驶到双河口道路附近时,汽车在下坡中再次出现熄火,工作人员连续重复按下启动按钮,车辆在熄火滑行中再次被启动。为此,曹先生感到无奈和愤慨,要求“新骏杰”彻查此次熄火问题并在三天之内给予答复。

为何新车无故频频熄火

对于新车熄火问题,“新骏杰”由于一直找不出其中缘由,便将其情况上报给厂家,几天后,厂家派出工程师来到该店,对该车进行了三天的检测,终于发现问题所在。根据庭审当天,被告方提供的其中一项证据:厂家工程师出具的车辆故障检测证明,该车在行驶过程中突然熄火系节气门进气不足所导致。

对于该故障是否为单一偶发,还是设计缺陷?我们还不得而知,但这种故障带来的后果却是非常严重和危险的,如果驾驶者处置不当,结果很有可能是车毁人亡……

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“新骏杰”公司出具的故障检测报告

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“新骏杰”公司出具的维修解决方案

展示车?商品车?问题车?

对曹先生来说,高高兴兴的购车,买来的却是一辆问题车。而原被告双方在法庭上争锋相对的焦点,却是这辆该车究竟是否是展示车,而非商品车?为什么“新骏杰”公司最先口头承认这台车系销售“失误”将不该出售的展示车当成商品车出售,而后却又是矢口否认。这其中到底有什么不可告人的秘密?展示车是否可以销售?对于这一系列的重重疑点,由于“新骏杰”公司和领克厂家并没有给出让曹先生满意的答复,而多次协商无果后,曹先生的女儿将重庆新骏杰汽车销售服务有限公司告上法院。

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曹先生出具的“新骏杰”公司内部流程清单,上面清晰标注该车为展示车

在审理过程中,曹先生表示,自己购车后始终未能见到该车的车辆合格证,并在车辆发生故障之后多次要求“新骏杰”公司出示该车的车辆合格证,对方都称无法提供。而在庭审中,“新骏杰”公司却意外地出示了一份曹先生从未见过的合格证。对于该案件,曹先生认为“新骏杰”公司的销售行为存在欺诈,故意将不能销售的展示车当成商品车出售给消费者,才会出现这种险些致命的故障。所以诉讼请求为:“重庆新骏杰汽车销售服务有限公司”退还其全款购车费用:185713元,并予以三倍现金赔偿。

当天的庭审环节,由于原告曹先生所提交的录音证据较多,法庭需择日单独对此证据进行听证,另外安排开庭时间,笔者也将持续关注该案件的进展。

汽车合格证是什么,它有多重要?

汽车合格证是机动车整车出厂合格证明,是机动车生产企业印制并随车配发的载明企业名称、企业标识及防伪信息的证明文件。对于购车消费者来说,汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的规定证明文件之一。

如果少了汽车合格证的话,预示着你的车也许永远都上不了牌照。纵然是一辆正常渠道生产的汽车,无合格证或是合格证不能及时拿到,所属车辆就是一辆黑户车,是不允许在道路上行驶的。而汽车合格证则是由厂家统一发放给经销商。

其实,在汽车发展至今,相对于车辆的外观颜值与炫酷的配置来说,车辆的安全性在消费者心中肯定是排在第一位的,毕竟车辆的安全与人们的生命可谓息息相关,而曹先生回想起当时情景,也是一阵后怕,曹先生表示,这辆新车本是买给自己女儿的,而曹先生的女儿仅是一名才领取驾照不久的新手司机,如果当时是曹先生女儿在驾驶,那后果更是不堪设想。

那么如果当你驾驶的车辆在汽行驶中突然熄火,该怎么办呢?

如果车辆在行驶过程中突然熄火,首先当然是尽量保持镇定不要慌乱,尽最大可能将车稳定住并且紧握方向盘,打开双闪,视情况轻踩制动。如果是手动档汽车,可以踩下离合器,根据车速把排档杆挂进相应的档位,然后松掉离合器,利用发动机牵制车速,类似于推车启动发动机,或者可以直接重新启动发动机。

如果是自动档汽车,首先先把排档挂入空档,然后重新启动发动机。

而消费者在购车时也应重视以下情况

1,注重签订合同。合同是明确购销双方权利义务的,是消费者赖以保护自身权益的依据。因此,消费者在购买汽车时,一定要签订条款齐全、表述清楚、权责明确、手续完备的书面合同。

2,注意收集和保存证据。消费者需将购车合同和相交票据等资料进行妥善保管,在提车时要认真查验车辆,若无问题再签字提车。如发现所购新车存在有被损坏、维修等痕迹时或存在其他问题时,要及时拍照、固定证据。车辆在使用过程中发现故障,有条件的情况下,要拍摄视频、图片作为证据。

3,当消费者发现自身权益被侵害时,要及时依法维权。

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